3 winkels bij jou in de buurt
Gratis proefrit altijd mogelijk
Garantie op nieuwe als tweedehands fietsen

Privacy beleid

Wie zijn wij?

Dit is de webwinkel van Budget Bike
Vindt u dat onze website niet overeenstemt met ons privacy beleid, geef dat dan aan ons door.

"Bij vragen kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming.
Hilmi Bou
U kunt Hilmi mailen via website@budgetbike.nl of bellen op 071-207 0035.

Ons bezoekadres is:
Flevoweg 6E
2318 BZ Leiden

Ons nummer bij de Kamer van Koophandel is:
68069758
Ons B.T.W.-nummer is:
NL857288799B01

Hoe neemt u contact op met ons?

Ons e-mailadres is:
service@budgetbike.nl

Ons telefoonnummer is:
071-2070035(lokaal tarief)

Ons postadres is:
Flevoweg 6E
2318 BZ Leiden

Wat bewaren wij bij bezoek aan onze website?

Bij bezoek:
Bij ieder bezoek aan onze website wordt zowel uw domeinnaam als uw e-mailadres NIET automatisch herkent door onze webserver. Wij bewaren uw e-mailadres ALLEEN als u dat aan ons communiceert.

Bij bestelling:
Wij bewaren bij het plaatsen of bij de poging tot plaatsen van een bestelling op onze webwinkel uw NAW-gegevens, telefoonnummer en e-mailadres. Deze informatie hebben wij nodig om uw bestelling af te handelen.

Hoe gaan wij te werk met cookies?
Zoals bij een groot deel van de webwinkels gebruiken wij uiteraard cookies. Een cookie is een klein bestand dat zich via onze webserver op uw computer wordt opgeslagen. Dit bestandje bewaart een aantal gegevens over uw bezoek om gegevens over de bezochte items en pagina’s op onze website bij te houden. Cookies kunt u alleen zelf verwijderen, aangezien deze op uw computer opgeslagen zijn. Raadpleeg hiervoor de handleiding van uw browser.

Cookies gebruiken wij om de volgende redenen:

  • Een overzichtelijke en goede lay-out en inhoud van de webpagina’s is vaak afhankelijk van o.a. de browser type en andere gerelateerde informatie. Informatie vergaart via cookies helpt ons om hieraan te voldoen.
  • Wij registreren informatiesessies, dit zijn bijvoorbeeld sessies van informatie over uw favorieten of winkelmand. Dit helpt u om overbodige herhaling van uw sessies te voorkomen.
  • Cookies registreren ook informatie die eigen is aan u. Dit omvat bijvoorbeeld informatie over pagina’s waar via u op onze website terecht bent gekomen.
  • Wij registreren met cookies uw vorige activiteiten en voorkeuren op onze webwinkel om u de volgende keer beter van dienst te kunnen zijn.
  • Om niet herhaaldelijk met dezelfde advertenties lastig te worden gevallen op onze website, registreren wij deze informatie met cookies om dit te voorkomen.

Wat zijn onze veiligheidsnormen?
Op onze website gebruiken wij altijd de binnen de IT-sector erkende codering technologieën. Deze technologieën hebben binnen de sector de gangbare standaarden. Deze codering is belangrijk voor wanneer wij uw gegevens ontvangen (of overdragen) op onze website.
Wanneer wij bepaalde kritieke informatie van u ontvangen (of overdragen) gebruiken wij hiervoor een speciaal beveiligde server. Denk hierbij bijvoorbeeld aan financiële of gezondheidsinfo. Bij gebruik van de beveiligde server krijgt u dan een pop-up die u hiervan op de hoogte stelt.
Verder hebben wij ook de benodigde maatregelen genomen om verkeerd onrechtmatig gebruik van de door u op ons website ontvangen informatie te voorkomen.

Over communicatie met ons
Als u geen e-mails of post van ons bedrijf wenst te ontvangen, dan kunt u contact met ons opnemen en ontvangt u alleen de informatie die u van ons wenst te ontvangen. Heeft u uw telefoonnummer met ons gedeeld, dan zullen we alleen met u contact opnemen wanneer dit nodig is om informatie te delen over bestellingen of garantie die u bij ons hebt aangevraagd.

Nieuwsbrief
Indien u zich voor onze nieuwsbrief registreert, gebruiken wij de daarvoor benodigde of afzonderlijk door u verstrekte gegevens om u conform art. 6 lid 1 S. 1 lit. a AVG regelmatig onze e-mailnieuwsbrief op basis van uw toestemming te sturen.
U kunt zich te allen tijde afmelden voor de nieuwsbrief door een bericht te sturen naar de hieronder beschreven contactmogelijkheid of via een link die hiervoor in de nieuwsbrief is opgenomen. Na uitschrijving wissen wij uw emailadres, tenzij u uitdrukkelijk heeft ingestemd met verder gebruik van uw gegevens of wij behouden ons het recht voor om gegevens verder te gebruiken, wat wettelijk is toegestaan en waarover wij u informeren in deze verklaring.

Extra informatie over ons privacy beleid
Wilt u geen geadresseerd reclamewerk of commerciële telefoontjes ontvangen dan kunt u dat per email of per post aan ons doorgeven.
Wanneer wij consumentengegevens voor nieuwe doeleinden willen gebruiken waarvan nog geenvermelding staat in de privacy beleid van Budget Bike, dan zullen wij u hiervan op de hoogte houden. Wenst u dan dit gebruik te weigeren dan kunt u het aan ons doorgeven.
Wenst u toegang te krijgen tot al uw informatie, of merkt u op dat er onjuiste informatie is vermeld, dan kunt u dat bij ons opvragen of aan ons doorgeven. Dit kunt schriftelijk of per e-mail doen.

Uw rechten op onze webshop:
Als betrokkene heeft u de volgende rechten: Conform art. 15 AVG heeft u het recht om informatie op te vragen over uw persoonlijke gegevens die door ons worden verwerkt, voor zover deze informatie daarin is beschreven; conform art. 16 AVG heeft u het recht om onmiddellijke correctie van door ons opgeslagen onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te eisen; conform art. 17 AVG heeft u het recht te verzoeken om verwijdering van uw bij ons opgeslagen persoonsgegevens, tenzij verdere verwerking

  • Het recht op vrijheid van meningsuiting en van informatie uit te oefenen;
  • Een wettelijke verplichting na te komen;
  • Om redenen van algemeen belang, of
  • Voor het doen gelden, het uitoefenen of het verdedigen van rechtsvorderingen is vereist; conform art. 18 AVG, het recht om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te vragen, voor zover
  • U de juistheid van de gegevens ontkent;
  • De verwerking onrechtmatig is, maar u weigert deze te wissen; - we de gegevens niet langer nodig hebben, maar u heeft ze wel nodig om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen, of
  • Tegen de verwerking bezwaar heeft gemaakt overeenkomstig art. 21 AVG; conform Art. 20 AVG heeft u het recht om uw persoonlijke gegevens die u ons verstrekt heeft, te ontvangen in een gestructureerd, actueel en machineleesbaar formaat of om de overdracht ervan aan een andere verantwoordelijke te vragen;
Het recht om overeenkomstig art. 77 AVG een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. In de regel kunt u contact opnemen met de toezichthoudende instantie van uw gewoonlijke woon- of werkplaats of van ons hoofdkantoor.

 

Klantenservice ×

Meestgestelde vragen

Hoe wordt mijn fiets geleverd?

Je nieuwe fiets wordt rijklaar bij je geleverd. Onze gediplomeerde monteurs lopen de fiets volledig na. Spaken worden gespannen, versnellingen worden afgesteld en eventuele accessoires worden direct bevestigd. Ze maken ook nog een testrit, om zeker te weten dat alles in orde is. Hoef je dan helemaal niets zelf te doen? Nee hoor. Na levering kan je direct op pad gaan met je nieuwe fiets. Ideaal toch?


Wat is de levertijd van een fiets?

Per framemaat wordt aangegeven wat de levertijd is van de fiets. Als de fiets bij ons op voorraad is, dan kan je zelf bij het afronden van de bestelling een gewenste bezorg- of afhaaldatum kiezen. Moet de fiets nog worden geproduceerd? Dan vind je bij de betreffende maat de datum waarop wij verwachten dat de fiets bij ons binnen komt. 

Hou er wel rekening mee dat de levertijd uitgesteld kan worden door de leverancier door onvoorziene zaken. Wij streven er altijd naar om je hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te brengen als dit het geval is.


Hebben jullie winkels waar ik kan proefrijden?

Wij hebben 20 winkels waar je op een groot deel van de fietsen uit ons assortiment kan proefrijden. Kom langs en ervaar zelf het verschil tussen de fietsen. Onze medewerkers staan voor je klaar voor deskundig advies en helpen je graag om de fiets te vinden die echt bij je past.


Hoe bepaal ik welke framemaat het beste bij mij past?

Bij iedere framemaat staat de beste passende gemiddelde lichaamslengte vermeld. Wil je er zeker van zijn dat je de juiste framemaat aanschaft, dan kan je dit berekenen d.m.v. het opmeten van je binnenbeenlengte. Meet de binnenbeenlengte zonder je schoenen aan. Dat doet je door je benen zo’n 15 cm uit elkaar te zetten en de afstand tussen de grond en kruishoogte te meten. Als je deze lengte (in cm) vermenigvuldigt met 0.68, krijg je de bijbehorende framemaat.

Waar ben je naar op zoek?
Heb je nog vragen?
Copyright © 2021-present BudgetBike.nl, Inc. All rights reserved.